Die Entscheidung, eine Recyclingmaschine oder eine ganze Recyclinganlage zu kaufen, ist eine große Investition. Und wie bei allen anderen großen Investitionen ist es wichtig, sie gut zu pflegen. Kontinuierliche Anlagenwartung ist auf lange Sicht eine erfolgreiche Strategie.
Bei der Auswahl Ihres Lieferanten ist es wichtig, den Wert eines exzellenten Kundenservice zu berücksichtigen. Stellen Sie sich vor, Sie müssen nicht immer wieder anrufen, um eine Antwort zu erhalten, oder können direkt mit dem für ein Projekt verantwortlichen Ingenieur sprechen. Leicht erreichbar zu sein, ist einer unserer wertvollsten Werte.
ELDAN konzentriert sich darauf, in allen Bereichen des Kundendienstes kompetent zu sein. Unsere Mitarbeiter konzentrieren sich sehr auf Ihre Anforderungen an Ausstattung und Service und tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden. Ein hohes Maß an After-Sales-Service trägt zur Rentabilität Ihres Unternehmens bei.
Instandhaltung – eine profitable Strategie
Wir empfehlen allen unseren Kunden, proaktiv zu sein und die regelmäßige Wartung zur Routine zu machen. Indem die Messer gemäß den Empfehlungen geschliffen werden, laufen die Maschinen länger und ruhiger. Diese Praxis wurde von den meisten unserer Kunden übernommen. Als Beispiel haben wir einen italienischen Kunden im Reifenrecycling, der seine ELDAN-Reifenrecyclinganlage seit fast 20 Jahren hat und immer noch reibungslos funktioniert.
Durch regelmäßige Wartung kann die Kapazität der Anlage konstant hoch gehalten und das Risiko von Ausfällen vermieden werden. Das spart sowohl Geld für Verschleißteile als auch ungeplante Ausfallzeiten beim Warten auf Teile, Aufarbeiten, Reinigen der Maschinen usw. Auf diese Weise ist die Wartung eine rentable Strategie.
Es empfiehlt sich, häufig wechselnde Verschleißteile wie Messer und Siebe auf Lager zu halten. ELDAN verfügt ständig über einen umfangreichen Lagerbestand von mehr als 20.000 Teilenummern. Sie reduzieren jedoch wertvolle Ausfallzeiten, indem Sie sie zur Hand haben, anstatt sie zu bestellen, wenn Sie sie brauchen. Wenn Sie Ihr Ersatzteil bei uns bestellen, können Sie sicher sein, dass es Ihnen innerhalb von 24 Stunden (an Banktagen) zugeschickt wird.
Original-Ersatzteile
Die Bestellung von ELDAN Ersatz- und Verschleißteilen bei uns garantiert eine perfekte Passform nach optimalen Materialspezifikationen. Wenn ein kundenspezifisches Ersatzteil benötigt wird, optimieren unsere technischen Spezialisten das Design, um Ausfallzeiten zu minimieren und eine möglichst lange Lebensdauer zu gewährleisten. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten, werden Verschleißteile laufend gefertigt und sind in der Regel ab Lager lieferbar.
Maßgeschneiderte Ersatzteilverträge stellen sicher, dass Teile sofort abrufbar sind. Ersatzteilverträge können individuell an die Kundenbedürfnisse angepasst werden. Beispielsweise haben wir viele Kunden mit Ersatzteilverträgen für Messer und Siebe, die alle zwei Monate gekauft werden. Solche Verträge sind eine Win-Win-Situation sowohl für den Kunden als auch für ELDAN, da Sie einen Rabatt auf die Ersatzteile erhalten und wir unsere Produktion optimieren können.
Service auf Abruf
ELDAN konzentriert sich darauf, in allen Bereichen des Kundendienstes kompetent zu sein. Unsere Prozesse wurden seit der Firmengründung 1956 perfektioniert und gehören heute zu den führenden Unternehmen in der Entwicklung und Lieferung von Lösungen für die Recyclingindustrie. Die Forschungs- und Entwicklungsabteilung von ELDAN sucht ständig nach Möglichkeiten, unsere Geräte zu optimieren.
Dies ist nur ein kleiner Teil unseres Unternehmens, der unsere Innovationskultur und unseren Stolz auf die Herstellung ausdrückt. Wir bieten alles von Design und Fertigung bis hin zu Lieferung, Installation und After-Sales-Service. Wir haben sogar eine eigene Elektroabteilung im Haus, die die elektrischen Steuerungen für unsere Anlagen und Maschinen produziert und programmiert.
Um unsere Kunden weiter zu unterstützen, können wir Serviceverträge anbieten, die regelmäßige Besuche unserer Vorgesetzten vorsehen, um die Ausrüstung zu inspizieren und ihre Empfehlungen für die erforderliche Wartung zu geben. Unsere AS-Abteilung bietet sowohl Service- als auch Ersatzteilverträge an, die Ihnen helfen, sowohl Ausfallzeiten als auch Produktionsverluste zu reduzieren. Flexible Serviceverträge mit der Abteilung ELDAN AS stellen eine geplante, vorbeugende Wartung Ihrer Produktionslinie sicher.
Flexibilität
Bei ELDAN haben wir alle Kompetenzen im eigenen Haus – das gesamte Produktwissen, Projektmanagement und die eigentliche Produktion werden in unserer Fabrik und unseren Büros aufbewahrt. Indem wir das gesamte Team unter einem Dach haben, haben wir die Kontrolle darüber, was passiert. So bieten wir mehr Flexibilität, um auf Änderungen und neue Anforderungen zu reagieren. Wir bieten Ad-hoc-Service für vorhandene sowie neue Ausrüstung durch unsere geschulten und erfahrenen Reisemonteure und Supervisoren. Unsere erfahrenen Reisemonteure reisen ständig um die Welt, um neue Geräte zu installieren und Ad-hoc-Jobs und geplante Wartungsarbeiten durchzuführen.
Wir konzentrieren uns darauf, in allen Bereichen des Kundenservice kompetent zu sein. Ein hohes Maß an After-Sales-Service trägt zur Rentabilität Ihres Unternehmens bei. Unsere Flexibilität und Produktqualität sind hervorragend und einer der Gründe, warum sich unsere Kunden für uns entscheiden.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie mehr über unsere verschiedenen Dienstleistungen erfahren möchten!
